公户退款的一般流程如下：
确认退款原因和交易详情
确认转账信息是否正确，包括交易编号、退款原因等。
保存好转账记录作为证据。
查询原始凭证和账册
查询原始凭证和相关账册，将业务过程进行还原。
查到相关的资金进入路径和账户名称、账号、开户银行等信息。
填写资金支付凭证
根据查询到的信息，据实填写资金支付凭证。
确保填写内容的完整性和正确性。
审批流程
根据本单位的资金支付管理办法和审批程序，领导审批通过后交由出纳予以支付。
退款方式
如果原路退回汇出账户，可以通过开转账支票或通过企业网银进行退款。
如果已入账需要退回，单位需要开转账支票或通过企业网银退款给汇出账户。
银行处理
联系开户银行，提供退款信息和原交易详情。
银行确认后，款项会回到原支付账户。
确认和通知
支付成功后，提醒对方查看信息，申请人做好账目和登记。
建议
提前沟通：确保双方企业沟通清楚，明确退款金额和原因。
仔细核对：在办理退款前，仔细核对所有相关信息，避免因资料错误导致退款失败。
及时咨询：如果对具体流程有疑问，建议直接联系开户银行获取详细步骤。
通过以上步骤，可以确保公户退款过程顺利进行并按时完成。